La lumière naturelle, priorité n°1 des employés de bureau
Selon un article paru en 2018 dans la Harvard Business Review, les employés de bureau interrogés ne se contentent pas d'apprécier la lumière naturelle, ils la placent même devant d'autres commodités telles que les cafétérias, les centres de remise en forme et les garderies sur place. Cela soulève la question suivante : la lumière naturelle bénéficie-t-elle de la même attention lors de la conception des bâtiments et est-elle même considérée comme une commodité ? Si l'on en croit le manque de satisfaction des personnes interrogées quant à l'accès à la lumière du jour sur le lieu de travail, la réponse est probablement négative.
Nous manquons de lumière naturelle... et cela nous mine le moral
L’article de la Harvard Business Review s’appuyait sur l’enquête « The Employee Experience » (l’expérience des employés) menée par Future Workplace.
L'enquête a révélé que :
- plus d'un tiers des employés de bureau estiment qu'ils n'ont pas assez de lumière naturelle
- 47 % se sentent fatigués
- 43 % se sentent moroses en raison du manque de lumière naturelle et de fenêtres.
Ces données, qui concordent avec les résultats que nous avons recueillis en 2016 et présentés dans ce blog, confirment que ce problème est récurrent.
Lumière naturelle = employés plus performants
Nous avons cependant de bonnes nouvelles. Les collaborateurs affirment qu’avoir accès à la lumière naturelle et à une vue sur l’extérieur (nous traiterons la question de la vue plus en détail par la suite) améliore leur expérience globale sur leur lieu de travail. À savoir :
- 78 % se sentent plus heureux et éprouvent davantage de bien-être
- 73 % sont plus satisfaits de leur lieu travail
- 70 % se sentent plus performants
- 54 % sont plus engagés envers l’entreprise
Ces données concordent également avec les résultats de notre enquête montrant que les personnes interrogées se sentent de meilleure humeur, plus stimulées et plus productives dans un environnement pourvu de lumière naturelle.
Ne pas oublier la vue sur l’extérieur
L’enquête « The Employee Experience » ayant évalué ensemble la lumière naturelle et la vue sur l’extérieur, les résultats reflètent par conséquent la perception de ces deux facteurs chez les collaborateurs. C’est d’ailleurs logique car les deux sont étroitement liés. L’enquête a toutefois révélé un effet positif spécifique à la vue sur l’extérieur. Plus de la moitié des personnes interrogées ont déclaré que travailler sur écran pendant un long moment provoque une fatigue oculaire ou des maux de tête. 73 % affirment que cela les incite à faire une « pause visuelle », par exemple faire une promenade ou profiter simplement pendant quelques instants de la vue sur l’extérieur. Malheureusement, la vue n’est pas souvent dégagée. Notre enquête a révélé que les stores obstruent la vue pendant au moins la moitié du temps de travail des employés de bureau déclarant bénéficier de lumière naturelle.
La lumière naturelle et la vue ne servent pas suffisamment d’argument commercial
L’article de la Harvard Business Review soulignait un lien direct entre ce souhait de bénéficier de lumière naturelle et d’une vue sur l’extérieur et la tendance plus générale à concevoir des lieux de travail contribuant au bien-être des occupants. Autrement dit, le marché est demandeur... Et c’est pourquoi les équipements tels que les salles de sport et les cafétérias proposant une alimentation saine sont actuellement également au cœur des préoccupations des employés. Les occupants souhaitent savoir si un bâtiment répond à leurs besoins, et le bien-être est l’un de leurs besoins principaux. Les promoteurs immobiliers, de même que les propriétaires et concepteurs de bâtiments, doivent saisir cette opportunité unique de se démarquer sur le marché. Les données suggèrent qu’actuellement, pour les employés, la lumière naturelle et la vue sur l’extérieur sont importantes car incluses dans une approche plus globale du bien-être. Elles ne sont toutefois pas commercialisées en conséquence. La demande est bien réelle et le marché doit savoir en tirer parti.