Étude de confort au centre d’innovation de Glatt

L’an dernier, nous avons déployé une enquête de confort dans les bureaux du centre d’innovation de Glatt, à Binzen (Allemagne), visant à recueillir le ressenti des occupants vis-à-vis des vitrages dynamiques et de leur espace de travail. Les résultats principaux sont présentés dans l’article ci-dessous.   

Pourquoi une enquête de confort ? 

S'inspirer de la sociologie lors de la conception des bâtiments peut améliorer le confort des occupants. Bien qu’encouragée par de récents labels tels que WELL ou Osmoz, cette approche est pourtant aujourd’hui encore peu standardisée.  Or interroger les occupants d’un espace, par le biais de questionnaires ou d’interviews permet de vérifier si leurs attentes ont été satisfaites, de les sensibiliser à l’impact du bâtiment sur leur bien-être et leur santé, et d’identifier des pistes potentielles d’amélioration. C'est une approche qui peut contribuer à garantir que les innovations technologiques dans les bâtiments, telles que le verre dynamique, soient largement utilisées.

Méthodologie 

Les concepteurs du centre d’innovation de Glatt avaient pour objectif d’atteindre les meilleures performances énergétiques possibles, tout en améliorant le confort de travail des occupants, notamment grâce à une vue continue sur l’extérieur. Ce dernier objectif avait-il été atteint, et dans quelle mesure les vitrages dynamiques y avait contribué ? C’est pour répondre à ces questions que nous avons développé un questionnaire de confort, basé sur des questionnaires issus de la littérature scientifique dans le domaine, ainsi que sur l’expertise de nos sociologues chez Saint-Gobain. L'étude évaluait le confort visuel, le confort thermique, ainsi que la satisfaction globale et le bien-être général, et la productivité perçue. Une fois mis en ligne, le questionnaire a été soumis à l’ensemble des collaborateurs concernés, et ce durant 4 semaines.  

Les résultats suivants sont parmi les plus frappants :

• 80 % sont satisfaits ou très satisfaits des niveaux de lumière du jour dans l'espace
• 70 % sont satisfaits ou très satisfaits du confort thermique
• 90 % sont satisfaits ou très satisfaits du confort visuel
• 80 % des personnes interrogées ont noté que le vitrage dynamique avait un impact positif sur leur bien-être et leur productivité.

Conclusion 

Les résultats de l’étude ont permis de confirmer l’impact bénéfique des vitrages dynamiques sur une majorité d’occupants en termes de gestion de la lumière et de la chaleur, et donc d’amélioration de leur confort visuel et thermique. Des améliorations potentielles, telles que des améliorations de la commande automatique du vitrage en fonction des préférences individuelles, ont également été identifiées. En outre, certains des avis recueillis ont révélé des leviers potentiels pour améliorer d'autres aspects du confort, tels que la qualité de l'air et l'acoustique.