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Le vitrage intelligent SageGlass améliore nettement l’expérience aéroportuaire selon une étude réalisée auprès des occupants

Les résultats de l’enquête effectuée à l’aéroport international de Brownsville/South Padre Island prouvent que le confort des voyageurs et du personnel est amélioré par l’utilisation de SageGlass.

BRO exterior view

Offrir une expérience aéroportuaire de qualité a un impact direct sur les résultats des aéroports et des compagnies aériennes, mais les infrastructures font face à des défis lorsqu’il s’agit d’assurer le confort thermique et la lumière naturelle souhaités par les passagers et les employés1.

SageGlass, leader mondial du vitrage intelligent, offre une solution progressivement adoptée par des dizaines d’aéroports, dont la plupart des terminaux et des zones fréquentées sont constitués de verre. Le vitrage intelligent se teinte ou s’éclaircit grâce à un logiciel, ce qui permet de contrôler la chaleur et la lumière pour offrir une expérience améliorée. 

Pour mettre en évidence la différence apportée par le vitrage intelligent SageGlass sur son environnement, SageGlass a réalisé une étude à l’aéroport international de Brownsville/South Padre Island auprès de 160 personnes, parmi lesquelles des passagers, des employés de l’aéroport et du personnel de l’Administration de la Sécurité des Transports (TSA). Les données ont été recueillies sur une durée de deux semaines présentant des conditions météorologiques similaires : une semaine pendant laquelle le vitrage a été désactivé et une semaine pendant laquelle le vitrage a été activé.

 

Les résultats de l’enquête ont mis en évidence des avantages considérables à l’utilisation de SageGlass

Ces résultats rapportent que :

  • Les personnes étaient presque trois fois plus susceptibles d’être satisfaites de leur confort thermique lorsque le vitrage était activé.
  • Les personnes étaient presque trois fois plus susceptibles d’être satisfaites de la quantité de lumière naturelle lorsque le vitrage était activé.
  • Les personnes étaient presque deux fois et demie plus susceptibles d’être satisfaites du contrôle de l’éblouissement lorsque le vitrage était activé.
  • Lorsque SageGlass était désactivé, les personnes ont rapporté une expérience amoindrie, mentionnant la transpiration et l’utilisation de dispositifs de ventilation à cause de la chaleur excessive, l’incapacité à voir les titres de transport à cause des reflets sur les écrans et la difficulté à interagir avec d’autres personnes, car obligées de plisser les yeux ou de porter des lunettes de soleil.
  • Lorsque SageGlass était activé, les employés de l’aéroport et de la TSA étaient capables d’effectuer leurs tâches sans interruption grâce à la température appropriée et à la teinte des vitres.

INFOGRAPHIE

« Offrir un environnement confortable aux voyageurs et aux employés de l’aéroport est une priorité absolue », affirme Bryant Walker, directeur général adjoint et responsable de l’aviation à l’aéroport international de Brownsville/South Padre Island. « Les employés et les voyageurs doivent pouvoir interagir sans être gênés par la chaleur, l’éblouissement ou la luminosité provenant des vitres environnantes. »

« En raison des contraintes du site, la construction de l’aéroport a été réalisée avec les façades principales du terminal orientées est-ouest. Nous savions depuis le début que contrôler la lumière du soleil en début de matinée et en fin d’après-midi représenterait un défi », déclare Erik Strain, vice-président de Corgan, la société de conception architecturale chargée du projet. « En intégrant SageGlass à notre conception, nous avons été en mesure d’améliorer le contrôle de la température et de l’éblouissement tout en offrant à l’exploitant la possibilité de régler la teinte en fonction des contraintes quotidiennes. »

Occupant Study Shows SageGlass Smart Windows Significantly Improve Airport Experience

Pourquoi c’est important

Comme beaucoup d’aéroports, l’aéroport international de Brownsville/South Padre Island comporte une majorité de sièges à proximité des fenêtres. Ces espaces sont significativement plus affectés par la température extérieure, l’éblouissement et la lumière du jour lorsque du vitrage intelligent n’est pas utilisé. Comme l’ont mis en évidence les résultats de l’enquête, les voyageurs sont plus incommodés lorsque le vitrage intelligent SageGlass n’est pas en fonctionnement.

Un constat qui a des conséquences directes sur les résultats de l’aéroport, puisque des voyageurs incommodés sont des voyageurs mécontents. 1 % d’augmentation du taux de satisfaction des voyageurs peut suffire à faire augmenter les recettes hors transport de 1,5 %2

« Lorsque le vitrage était désactivé, l’aéroport international de Brownsville/South Padre Island fonctionnait comme un aéroport avec des vitres traditionnelles, ce qui entraînait un inconfort provoqué par la température, la luminosité et l’éblouissement venant de l’extérieur », explique Jordan Doria, directeur marketing global chez SageGlass. « Nous sommes ravis que cette enquête mette en évidence la différence apportée par le vitrage intelligent SageGlass dans la création d’espaces intérieurs confortables. »

En plus de l’augmentation de la satisfaction au niveau de la luminosité et du confort thermique, le vitrage intelligent SageGlass a aussi permis de réaliser une économie d’énergie de 26,8 % à l’aéroport international de Brownsville/South Padre Island entre juillet 2021 et juillet 2022. 

« Le vitrage intelligent SageGlass permet de répondre à des défis variés pour les aéroports », poursuit Jordan Doria. « Nous sommes enthousiastes à l’idée d’accompagner certaines des organisations les plus avancées de l’industrie dont l’objectif affiché est non seulement de prendre soin des voyageurs et des passagers, mais aussi de parvenir à des décisions commerciales centrées sur la durabilité et les économies d’énergie. »

SageGlass a été choisi par certains des aéroports les plus grands et les plus fréquentés des États-Unis, dont l’aéroport international John F. Kennedy, l’aéroport international de Minneapolis-Saint-Paul, l’aéroport international de Nashville et l’aéroport national Ronald Reagan à Washington

 

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À propos de SageGlass

Leader mondial du verre électrochrome, SageGlass transforme l’expérience humaine dans l’environnement bâti. Grâce à cette technologie intelligente, le vitrage dynamique se teinte ou s’éclaircit automatiquement pour optimiser la lumière du jour et réguler la température, tout en continuant à offrir une vue dégagée sur l’extérieur.

Avec SageGlass, les occupants d’un bâtiment bénéficient des avantages biophiliques de l’extérieur que sont notamment la réduction du stress, l’amélioration de la créativité accrue et un meilleur bien-être. Les architectes choisissent SageGlass pour résoudre les défis posés par le contrôle solaire de manière élégante, sans renoncer à l’esthétique. SageGlass peut également aider les propriétaires de bâtiments à réduire leur consommation énergétique et à obtenir des certifications en matière de développement durable et de bien-être. Le système de contrôle SageGlass Symphony® peut être intégré aux systèmes de bâtiments intelligents et connectés.

SageGlass compte un portefeuille de plus de 1 300 brevets, lequel ne cesse de s’étoffer. En tant que filiale à part entière du Groupe Saint-Gobain, SageGlass peut compter sur les plus de 350 ans d’expertise que le leader de la construction durable dans le domaine de la science bâtiment est le seul à afficher.

 

À propos de Saint-Gobain

Leader mondial de la construction durable et légère, Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et services pour les marchés de l’habitat et de l’industrie. Développées dans une dynamique d’innovation permanente, ses solutions intégrées pour la rénovation de bâtiments publics et privés, la construction légère et la décarbonisation du monde de la construction et de l’industrie apportent durabilité et performance. L’engagement du Groupe est guidé par sa raison d’être – « MAKING THE WORLD A BETTER HOME ».

44,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2021
Plus de 166 000 collaborateurs, présents dans 75 pays
Engagé à atteindre la Neutralité Carbone d’ici 2050

Pour en savoir plus sur Saint-Gobain, rendez-vous sur le site internet http://www.saint-gobain.com et suivez le compte Twitter @saintgobain.
 

À propos de l’aéroport international de Brownsville/South Padre Island

Fondé en 1929, l’aéroport international de Brownsville/South Padre Island (BRO) est un aéroport commercial du sud du Texas qui donne accès à la célèbre ville de Brownsville et aux magnifiques plages de South Padre Island au Texas, à l’industrie manufacturière binationale du nord du Mexique et à la base de lancement « Starbase » de SpaceX située en périphérie de Brownsville.

En janvier 2021, BRO a inauguré un terminal de 8 500 m2 comportant quatre portes d’embarquement, lequel vient clôturer cinq ans de travaux visant à remplacer l’ancien bâtiment de 3 400 m2, vieux de 50 ans, par le terminal le plus moderne et le plus performant de la région, afin d’offrir aux voyageurs et aux employés un site confortable et haut de gammes. Des améliorations supplémentaires des infrastructures sont envisagées, car une extension de la piste principale et la reconstruction de la piste secondaire sont prévues.

En 2019, BRO a connu une hausse record de sa fréquentation de 17,5 %. Aujourd’hui, alors que l’industrie du voyage reprend peu à peu vigueur, les taux d’occupation au départ de BRO se situent systématiquement dans les 90 %. Des vols quotidiens à destination et en provenance de Dallas et de Houston, au Texas, respectivement assurés par American Airlines et United Airlines, assurent une correspondance entre BRO et plus de 600 destinations à travers le monde.


1: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0360132317305991
2: https://aci.aero/2016/08/08/aci-releases-new-research-paper-analyzing-the-influence-of-customer-service-quality-on-airports-non-aeronautical-revenue/